ドトールの業績が悪化している、という記事を読みました。
ドトール、突然の業績不振…14カ月連続客数減、顧客満足度も低下の理由
ドトール、突然の業績不振…14カ月連続客数減、顧客満足度も低下の理由｜ビジネスジャーナル スマホ
この記事では業績悪化の理由として、コンビニのコーヒーの味が良くなっているから、等を挙げています。コーヒーの飲み比べをしたことがないので、そうなんだ、という感想しかありませんが（笑）
ところで、自分は毎朝ドトールで一服するヘビーユーザーです。ドトールの雰囲気と価格帯が好きで利用していますが、残念だな、と思うところがいくつか。
名古屋だけかもしれませんが、携帯電話の充電ができるコンセントや、SoftBankのWi-Fiスポットがある店舗が少ないのです。
先日も新幹線口のドトールに、スーツケースを手にした女性が飛び込むように入店し、携帯電話の充電できますか？と店員さんに訊ねていました。
携帯電話の充電とWi-Fiスポット、これ、コンビニのカフェコーナーにありますね!
味も大切ですが、今どきのサービスがコンビニより見劣りしているかもしれません。
